Rückgabe und Erstattung

Deine Zufriedenheit ist unser Anspruch.

Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) an:

Wiedecke Zessin GbR

Sonnenreich – Weine am Arnimplatz
Seelower Straße 6
10439 Berlin
E-Mail: info@sonnenreich-weine.de
Telefon: +49 (0)30 40 00 30 44

Du kannst dafür auch unser Widerrufsformular (PDF) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Rücksendung der Ware

Bitte sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an uns zurück:

Sonnenreich – Weine am Arnimplatz

Seelower Straße 6
10439 Berlin

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Achte bitte auf eine bruchsichere Verpackung, insbesondere bei Weinflaschen.

Rückerstattung

Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufpreis inkl. der ursprünglich gezahlten Versandkosten (sofern angefallen) innerhalb von 14 Tagen über das Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• versiegelten Produkten, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Probierboxen mit Hygieneverschluss)
• bereits geöffneten Flaschen alkoholischer Getränke

individuell zusammengestellten Paketen, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.

Du hast Fragen oder bist unsicher?

Wir helfen dir gerne persönlich weiter. Schreib uns an info@sonnenreich-weine.de oder ruf uns an: +49 (0)30 40 00 30 44

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